现在很多人喜欢在快手上充值消费、打赏主播,财产安全也越来越受到重视,那么如果遇到快手钱包的钱凭空消失了怎么办?下面具体介绍解决流程。
工具/原料
- 快手
- 智能手机
方法/步骤
第一步,打开 快手app。
第二步,在快手主界面点击左上角的三道杠图标。
第三步,左侧弹出菜单,点击 更多。
第四步,点击 我的钱包。
第五步,反复刷新 我的钱包,看是不是网络的问题导致钱包里面的钱刷新不出来,多换几个网络尝试几次,一般就能刷新出来了。
如果还没有显示,则点击 我的账单,进入下一步 。
第六步,点击 我的账单 页面的 提取,查看财产提取记录,如果这些记录不是你自己提取的,赶紧去问一下可能使用过你手机的人,看是不是他们提取的,如果是,那么就是一场误会。
如果不是,则进入下一步。
第七步,点击右下角的六角形图标,进入 设置。
第八步,进入设置后,将菜单下划到底部,点击 反馈与帮助。
最后,在客服中心点击 意见反馈 和 联系客服 即可找回消失的金钱。
如果对你有帮助欢迎在左边点赞,右边点收藏,保存下来以备以后查询。
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